央廣網合肥7月11日消息（記者鮑玉嬋）清晨的和園小區鄉風民俗文化館內，十幾位居民正忙著揉面搟皮，歡聲笑語中，一籠籠熱氣騰騰的包子新鮮出爐。這是安徽省合肥市包河區和園網格黨支部“美食一樓見”活動的溫馨場景。今年以來，該黨支部創新推出“一樓見”社區治理模式，將服務陣地前移至居民樓下，讓基層治理更有溫度、更具活力。

一樓見話“家”常：小板凳上聽民聲

每周五上午，和園小區的樓棟單元門口總會準時擺出“意見箱”和“小板凳”。由社區“兩委”成員、紅色小管家和物業人員組成的服務小隊，與居民圍坐暢聊。從樓道照明到停車管理，從垃圾分類到養老需求，居民提出的35條意見建議被逐一記錄，形成動態“問題清單”。截至目前，已有28件民生訴求得到妥善解決，實現“小事不出樓棟，大事不出社區”。

社區打造的“便民服務臺”（央廣網發 包河區供圖）

一樓見護“家”園：板凳會上商良策

針對小區改造、車輛管理等易引發爭議的公共事務，和園網格黨支部將議事平臺搬到居民樓下。沒有正式會場，沒有固定流程，各方代表在“板凳會”上平等交流，通過多輪協商達成共識。以建筑垃圾池改造為例，經過“一樓見”議事平臺多次調解，最終形成“封閉管理+按需開放”的解決方案，既保障環境衛生，又滿足居民需求。

一樓見話“家”風：家長里短話新風

老黨員講述紅色故事、志愿者分享防詐技巧、鄰里共話家風傳承……和園網格黨支部創新理論宣講形式，邀請社區先進典型在“一樓”空間用家常話傳遞正能量。今年以來，已開展黨的二十大精神宣講、安全知識普及等主題活動10余場，讓黨的創新理論“飛入尋常百姓家”。

一樓見傳“家”情：家門口的暖心驛站

“健康義診一樓見”為老人檢測基礎病，“便民理發一樓見”解決特殊群體生活難題，“紅扳手一樓見”提供免費家電檢修……系列特色服務將一樓空間打造成多功能“便民服務臺”。這些精準對接群眾需求的“微服務”，讓社區治理既有力度更有溫度。

【記者手記】從意見征集到矛盾調解，從理論宣講到便民服務，“一樓見”模式通過空間重構打破行政壁壘，以最接地氣的方式激活社區治理神經末梢。這種“干部下樓找居民”的主動治理姿態，不僅拉近了黨群距離，更讓“陌鄰”變"睦鄰”，為新時代基層治理提供了生動范本。