中國國際航空有限公司深入貫徹黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

　　央廣網(wǎng)北京10月4日消息（記者湯一亮 郭淼）據(jù)中國之聲《新聞和報(bào)紙摘要》報(bào)道，在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，中國國際航空有限公司通過改進(jìn)服務(wù)，聯(lián)系群眾，改進(jìn)工作作風(fēng)。

　　對(duì)于航空企業(yè)而言，誰是群眾？對(duì)于這個(gè)問題，國航有著非常明晰的認(rèn)識(shí)。

　　國航黨委書記樊澄： “因?yàn)槲覀兪谴翱谄髽I(yè)，因此我們所服務(wù)的對(duì)象就是我們的群眾。對(duì)內(nèi)，我們廣大的員工是我們的群眾；對(duì)外廣大的旅客是我們的群眾。對(duì)內(nèi)，我們要傾聽員工的意見，讓員工參與到公司的運(yùn)營和服務(wù)中去；對(duì)外，我們更要經(jīng)常性的持續(xù)的聽取旅客的意見，因?yàn)槿罕姷难劬κ茄┝恋摹！?/p>

　　為了真正時(shí)刻和群眾站到一起，聽到群眾的聲音，收集群眾的意見，國航建立了一整套聯(lián)系群眾的機(jī)制。

　　樊澄：“對(duì)內(nèi)有聯(lián)系點(diǎn)，公司的領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各級(jí)班子成員有具體的聯(lián)系點(diǎn)，每位領(lǐng)導(dǎo)同志和群眾直接面對(duì)面討論工作問題，討論與群眾直接相關(guān)的利益問題，每年超過20次。”

　　航班正點(diǎn)率和服務(wù)態(tài)度是此次傾聽群眾心聲中聽到的旅客反映比較多的問題。

　　樊澄：“我們也很焦急，民航主管部門已經(jīng)開始了在全行業(yè)的一系列措施，對(duì)我們航空公司來講，要不講客觀多從主觀角度來找問題。”