開車后列車長王毅一邊巡視一邊向筆者介紹:“今天的客流和往日相比要多上一倍,大部分都是到武漢短途旅客,筆者跟隨她,從第一節車廂到最后一節車廂,她每走一節車廂就反復叮囑乘務員一定搞好服務,旅客上下車注意安全,時刻關注是否有旅客需要幫助。
9時55分。G93次列車到達武漢站,旅客大下大上。短暫的停車3分鐘,列車長王毅組織旅客上車人數549人。開車后她擦擦臉頰上的汗水,筆者和她聊了起來。屈指算來,她當車長也有5個年頭了。作為一名年輕的高鐵列車長,要操心的事情實在太多了,尤其是“五一”小長假,更不敢有半點的疏忽和怠慢。
筆者轉換話題,有意識地問王毅車長節日出乘的感受,她語氣里帶著些許無奈和愧疚:“說實在話,我和我的職工都想在家過“五一”,由于工作性質,我們不得不堅守在自己的工作崗位上。每次一到節假日,特別是看到一家三口外出旅游的旅客,我就感到特別對不起老公和孩子。這么說吧,我參加工作15年了,逢年過節上車乘務成自然了,在家倒不習慣了。”