傍晚時分的湖南臨武高新區(qū)，30輛藍(lán)色的騎電單車在安能贛鋒新材料有限公司門前整齊排列。隨著下班鈴聲響起，工人們有序掃碼取車，而這一場景，成為當(dāng)?shù)貭I商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的生動寫照。這一便民舉措的落地，源于園區(qū)工作人員的一次深入蹲點調(diào)研——他們發(fā)現(xiàn)，清晨的園區(qū)路口總聚集著焦急等車的職工，黃昏時分的公交站臺更是排起數(shù)十米長隊。

問題上報后，縣交通、交警部門聯(lián)合組建工作專班，在短短72小時內(nèi)，便完成了路網(wǎng)測繪和流量分析，通過科學(xué)合理的規(guī)劃，決定引入騎電公司定點投放自行車。僅10天時間，這一便民舉措便順利落地實施，為企業(yè)員工提供了更加便捷高效的出行方式。

與此同時，園區(qū)還聯(lián)合縣交通運輸部門，會同公交公司一同深入園區(qū)，開展全面細(xì)致的調(diào)研。他們充分聽取企業(yè)員工的意見和建議，根據(jù)人流等實際情況，精心規(guī)劃公交線路、合理調(diào)整發(fā)車頻率，并大幅提高線路站點的覆蓋率。經(jīng)過一系列優(yōu)化措施，園區(qū)早晚高峰的通行效率提升了40%。

“以前上下班在路上花費的時間太長，現(xiàn)在園區(qū)幫我們解決了出行難題，還有各種上門服務(wù)幫企業(yè)解決問題，我們在這里工作更安心了�！惫と藚呛晗榈母锌�，道出了眾多員工的心聲，而這背后，正是園區(qū)創(chuàng)新推出的全方位服務(wù)機制。

走進(jìn)高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，“紅馬甲”幫辦專員雷正鑫的工作臺賬格外引人注目。上面詳細(xì)記錄著他的特殊行程：6月累計代跑部門26次，協(xié)調(diào)解決企業(yè)難題23項。這僅僅是園區(qū)精細(xì)化服務(wù)的一個小小縮影。

為了更好地服務(wù)企業(yè)，園區(qū)選派13名科級干部擔(dān)任“專員管家”，他們主動上門走訪問需問計，將企業(yè)的痛點難點問題在一線及時破解。定期舉辦的“企業(yè)接待日”活動，成為聚合企業(yè)共性問題的有效平臺。主要領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場參與，形成了“企業(yè)提問—部門研究—責(zé)任交辦—問題解決”的快速辦理機制，確保企業(yè)問題能夠得到及時有效解決。

“兩員服務(wù)”則精準(zhǔn)對接企業(yè)需求，優(yōu)化審批流程，全流程跟進(jìn)問題解決，為企業(yè)提供“一對一”的貼心服務(wù)。此外，園區(qū)還著力打造“15分鐘企業(yè)服務(wù)圈”，相關(guān)職能部門集中在園區(qū)內(nèi)辦公，為企業(yè)提供科創(chuàng)、金融、法律、物業(yè)、用電、招工等一站式服務(wù)。推行“一枚印章管審批”，大幅縮短了審批時間；推進(jìn)涉企執(zhí)法檢查“一碼集成”，減少了對企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的干擾；探索“免審即享”等機制，讓企業(yè)能夠更加便捷地享受政策紅利，安心投入生產(chǎn)。

為了確保服務(wù)質(zhì)量，園區(qū)還建立了定期企業(yè)滿意度測評機制，將服務(wù)效能直接與干部考核掛鉤，形成了有效的監(jiān)督激勵機制，倒逼干部服務(wù)意識與能力雙提升。今年6月的企業(yè)滿意度測評數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)滿意率已攀升至98.7%，較去年同期提升了21個百分點，這一數(shù)據(jù)充分證明了園區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境舉措的顯著成效。

通過持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，臨武高新區(qū)進(jìn)一步集聚了資源、科技、人才、資金等核心生產(chǎn)要素，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了強大動力。2025年1月至6月，臨武高新區(qū)招商引資成績斐然，簽約項目達(dá)11個。截至目前，湘粵臨武電池產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)鋰電企業(yè)已達(dá)29家，產(chǎn)業(yè)集聚度高達(dá)79.3%，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。（何城基）