央廣網北京4月9日消息 天津銀行積極貫徹落實國務院辦公廳《關于進一步優化支付服務 提升支付便利性的意見》各項部署，立足滿足多樣化支付需求，在優化現金使用環境領域頻出實招。從網點適老化改造到倡導商戶不拒收現金，從零錢包創新推廣到現金知識進校園進社區，該行正以金融活水澆灌民生沃土，用支付暖陽守護傳統服務溫度，全力構建“敢用現金、會用現金、安心用現金”的良性生態，讓小小紙幣托起百姓大大的幸福獲得感。

以網點為陣地，打造現金支付“暖心站”

天津銀行秉持“支付為民”初心，將營業網點升級為現金服務“主陣地”，在廳堂網點等候區創新推出“零錢包”惠民服務，通過精準調研周邊客戶需求，設計500元、300元標準面額包及個性化定制選項，同步提供可個性化定制金額零錢包，配以環保紙質信封與便攜塑料收納袋，滿足多元支付場景，截至目前已發放零錢包3.39萬個。營業期間，大堂經理化身“金融向導”，利用業務辦理間隙開展“微課堂”，不僅發放零錢包，更手把手傳授現金收納技巧，客戶直呼“貼心又實用”。這一舉措讓等待時間轉化為金融知識普及的“黃金時段”，讓服務窗口延伸為民生關懷的“暖心驛站”。

織密網格化網絡，筑牢現金使用“保障網”

依托廣泛分布的網點優勢，天津銀行深入周邊網格化服務區域，將現金服務觸角延伸至超市、餐館等民生毛細血管。天津銀行工作人員化身“金融輕騎兵”，通過“入戶科普+法律宣講”雙輪驅動，向商戶普及人民幣使用等方面的金融知識和法律知識，累計張貼“支持現金支付”標識貼超千張，倡導1,400余家商戶簽署拒收人民幣現金違法《承諾書》。針對個體工商戶找零難題，創新推出該行自行設計的“網格現金服務宣傳卡”，正面印有現金知識貼士，背面標注網點直通電話，實現“需求響應-服務對接”無縫銜接，便利化開展小面額人民幣、殘缺污損人民幣兌換服務。便利店王老板感慨：“以前怕收現金，現在有了銀行撐腰，咱們做生意更踏實了！”

深化校社共建，搭建現金知識“連心橋”

聚焦“一老一小”重點群體，天津銀行推進現金知識進萬家，攜手天津大學、河北工業大學打造“開學第一課”，以“津彩金融 天行護學”、“解鎖現金知識新技能”為主題，與師生開展面對面深入交流，普及愛護人民幣、禁止非法買賣人民幣，反假貨幣等金融知識，為新生系好金融安全“第一粒扣子”。聚焦老年群體，在社區、菜市場、公園等居民聚焦場所，設置流動咨詢站，開展“銀發現金課堂”，發放宣傳手冊，用地方話為大家講解貨幣識假、現金使用知識以及零錢包服務宣傳。72歲的李阿姨展示著剛兌換的零錢包說：“現在用現金心里更有底了！”

下一步，天津銀行將繼續積極落實“民呼我為”工作部署要求，持續開展形式多樣的現金宣傳活動，不斷增強人民群眾對金融服務的獲得感、幸福感和安全感，為構建安全、和諧的現金支付環境貢獻力量。