山東濰坊公安機關利用群眾意見平臺促警務水平不斷提升

2015-05-24 20:58:00 來源：央廣網(wǎng)

　　央廣網(wǎng)濟南5月24日消息（記者桂園）眼下在山東省濰坊市公安機關信息化管理系統(tǒng)中，有一個專門接收群眾意見的平臺。群眾滿不滿意，督促著公安民警不斷提升服務水平。

　　在濰坊市公安局出入境接待大廳，每項業(yè)務辦理完成后，市民都會收到像我手機上顯示的這樣一條評價信息，而每一條評價信息都會作為一條數(shù)據(jù)，輸入到濰坊公安的網(wǎng)上督察系統(tǒng)進行匯總。這樣的回訪短信，人們在在濰坊公安的所有窗口單位辦理完業(yè)務的時候都會收到。對服務不滿意的回復數(shù)據(jù)，被稱為“問題數(shù)據(jù)”。

　　濰坊市公安局的問題數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)，有26個收集渠道。被曬出問題的單位和民警，3天之內就得把整改措施和結果報上來，整改不力的話，民警或單位負責人都要接受問責和處罰。濰坊市公安局的督查室，監(jiān)控著市轄203個派出所和所有的窗口單位，窗口上辦事民警的一言一行這里都能看見。從去年到現(xiàn)在，這個管理系統(tǒng)查實、整改的有責問題數(shù)據(jù)1521個，有201個單位被通報批評，1000多名民警被問責。

　　敢向問題“叫板”，群眾才能“叫好”，“問題數(shù)據(jù)”補齊的是工作短板。去年以來，濰坊公安根據(jù)群眾反映強烈的出警慢、盜竊多發(fā)等問題，修訂完善了20多項制度和，讓轉作風、提效能工作發(fā)力更加精準。

編輯：王家樂

關鍵詞：濰坊;公安;群眾意見平臺;信息化

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