“十一”假日旅游嶗山“96616”一線受理投訴
2016-09-29 14:48:00 來源:央廣網
央廣網青島9月29日消息(記者王朝朋 通訊員戰莉莉)今天,青島嶗山風景區管理局展開發布會稱,“十一”期間嶗山風景區成立由景區管理局主要領導和區政府分管領導掛帥,公安、交通、旅游、市場監管、食藥監、應急辦、街道辦事處等多個職能部門組成的“1+1+4”應急指揮體系,即:1個聯合總指揮部,1個景區外圍指揮部和4個風景片區指揮部,全天候備勤值班,統一指揮協調景區旅游安全秩序保障。
為保障景區南線(流清—埡口段)運行順暢,維護當地居民生產生活秩序,根據《中華人民共和國道路交通安全法》和《青島市旅游條例》之規定,假日期間,嶗山風景區內埡口至華嚴寺之間道路實行車輛臨時管制措施,即10月1日—10月7日期間,埡口至華嚴寺之間道路除當地居民車輛、公交車及救護、救援等特種車輛外,其它車輛禁止通行。景區南線觀光車分為大河東嶗山游客服務中心至太清埡口、華嚴寺至仰口兩段獨立運行。
巨峰、九水、華樓游覽區運行模式、門票價格及有效期不變。為配合假日期間交通管制措施,南線門票由原當日有效改為兩日有效,票價不變,以保障游客權益。
假日期間,市場監管、食藥監、物價監管、旅游等部門,開展無證經營、欺客宰客等市場秩序類聯合整治行動,嚴厲查處非法拉客、封建迷信等違法違規行為,凈化旅游消費市場環境,全力維護和保障游客消費權益。對侵害游客權益的違法違規行為,一經發現,嚴懲不貸。同時,健全完善投訴處置流程機制,市場監管部門創新實行投訴索賠先行賠付機制,保持景區咨詢服務熱線96616暢通,做到咨詢投訴受理及時,有效處理處置到位,堅決避免出現因扯皮推諉,損害游客消費者利益的不良事件。
編輯:劉拓拓
關鍵詞:青島
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