央廣網成都7月22日消息（記者賈宜超）據四川省保護消費者權益委員會發布的消費者投訴信息統計分析報告，2017年上半年，四川全省各級消委組織共受理交通工具類投訴1731件，占投訴總量的14.25%，其中家用汽車類投訴為1204件，不但投訴量大，占比高，而且與去年同期相比增長了70.06%，現已成為消費者投訴的痛點。

　　據介紹，一方面消費者反映的訴求主要是質量和維修售后問題，一些維修店收費無標準可循，夸大故障、過度維修、隨意加裝改裝，消費者對配件質量、維修技術、服務價格等意見較大，家用汽車消費糾紛中，檢測鑒定難也增加了消費者的維權難度；另一方面是家用汽車銷售行為不規范，銷售人員對汽車質量、性能、配置、油耗等夸大、失實宣傳；格式合同條款存在諸多問題，經營者玩“定金”或“訂金”文字游戲，拖延消費者提車時間，承諾贈送物品或服務未在合同履約中體現等。

　　針對家用汽車投訴量居高不下，并較2016年上半年同比大幅增長，四川省保護消費者權益委員會將在符合條件的家用汽車零配件行業協會和4S店建立省消委會消費糾紛調解服務站，加大商務部《汽車銷售管理辦法》宣傳，公開發布消費警示，引導消費者了解掌握家用汽車加裝配件常識；同時呼吁家用汽車生產或銷售經營者提高商品質量和售后服務水平，確保家用汽車市場健康發展。