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          浙江消保委組織開展放心消費示范單位體驗評價工作

          2017-08-21 17:01:00來源:央廣網

            央廣網8月21日杭州消息記者陳瑜艷)記者從浙江省消保委了解到,全省一萬多家放心消費示范申報單位將在近期接受600多名消費維權義工的暗訪式消費體驗評價

            今年3月浙江省提出了全面實施放心消費在浙江行動意見,提出,力爭到 2020 年,全省建設示范型放心市場、放心商店、放心網店、放心餐飲店、放心景區2萬家。

            為有序開展放心消費示范單位建設工作,浙江省消費者權益保護工作聯席會議辦公室會同省工商局、省食品藥品監管局、省旅游局等單位共同研究制訂了《浙江省放心消費示范單位建設評估管理辦法》。浙江省工商局、省食品藥品監管局、省旅游局分別牽頭制訂了示范型放心商店、放心網店、放心餐飲店、放心景區等放心消費示范單位建設評估標準。

            據浙江省消保委有關負責人介紹,依據上述行政部門制訂的放心消費示范單位建設評估標準,省消保委委托第三方高校統一制定了商店、網店、餐飲、景區四類消費體驗表,以貨真價實、質量安全、服務優質、糾紛快處為主旨,以消費者可視、可感、可體驗、可操作為核心,突出讓消費者滿意、讓消費者認可的評價原則,以百分制打分的形式,重點體驗申報單位的七天無理由退貨、社會公開承諾、消費糾紛首問責任、自行和解履行情況以及商品質量、場所安全等方面。同時,在七天無理由退貨、虛假廣告宣傳、明碼標價、銷售三無商品、履行三包責任、場所安全警示等違法經營行為指標上設置了“一票否決”,以體現體驗工作的嚴謹性、科學性。

            據了解,近期浙江省、市、縣消保委將集中統一按照體驗表組織消費維權義工進行暗訪式消費體驗?h級消保委針對100%申請主體進行首次實地暗訪體驗;市級消保委隨機抽取全市申報主體10%-15%比例進行第二次實地暗訪體驗;省級消保委隨機抽取全省申報主體1%-2%進行第三次實地暗訪體驗。

            浙江省消保委有關負責人表示,全省將有600余名消費維權義工參與到此次體驗評價工作,并將以建議書的形式向當地有關部門提交消費體驗結果,作為放心消費示范申報單位是否最終掛牌的最重要參考。

          編輯: 劉拓拓
          關鍵詞: 浙江

          浙江消保委組織開展放心消費示范單位體驗評價工作

          記者從浙江省消保委了解到,全省一萬多家放心消費示范申報單位將在近期接受600多名消費維權義工的暗訪式消費體驗評價。

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