央廣網天津9月3日消息（記者賈立梁 通訊員程瑩）為了保護家用汽車產品消費者的合法權益，促進平行進口汽車市場健康發展，天津檢驗檢疫局于2017年8月對轄區內平行進口汽車試點企業落實《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》情況進行了監督抽查。

　　本次檢查共涉及13家企業，2012-2016年，累計銷售在保平行進口汽車20729輛，質量擔保工作資金投入累計2642萬元，召回車輛累計89輛，質保期內售后索賠維修費用累計338萬元。

　　檢查發現，各企業能較好落實質量擔保責任，為積極推動產品質量和售后服務質量提升采取了有效措施：一是設置專職部門或人員負責質量擔保管理工作，嚴格執行產品出廠檢驗標準和PDI流程，部分進口企業將質檢關口前移，在國門外嚴把質量關；二是完善投訴處理流程，設立400服務電話，專門受理質保及維修理賠等事宜；三是增加合作維修網點，部分企業合作維修網點達1300家，覆蓋全國多個省市，方便了消費者就近享受三包服務。

　　天津檢驗檢疫局通過強化監督管理，督促進口企業落實質量擔保和“生產者”責任。隨著三包責任的全面落實，消費者對平行進口汽車的消費信心和體驗明顯提升。