據了解，為了確保旅客走得了走得好，鐵路部門采取了“三保一好”的措施來確保旅客安全出行，“三保”即“保安全、保增量、保路風”；“一好”即“工作質量好”。目前，客流主要以民工返鄉(xiāng)為主，方向集中在南通、赤峰、廊坊等地，預計12月份將為旅客發(fā)送高峰期。在客運高峰期，車站將采取延長售票時間，增設臨時售票窗口，特別對去往南方的旅客做好異地聯(lián)網票的出售等便利措施 。針對天氣寒冷、客流量大這一情況，滿洲里車站在保證旅客候車和諧、乘降有序上下功夫，制定多種預案，采取分車次、提前檢票、引導上車等辦法保證旅客有序進站上車。