走進山東鑫海礦業(yè)技術(shù)裝備股份有限公司（簡稱“鑫海礦裝”）的設計院，一塊巨大的白板映入眼簾，上面密密麻麻卻井然有序地寫滿了設計項目。鑫海礦裝礦山設計院院長齊建華指著白板上的項目介紹：“這些項目中，70%以上都是國外的項目，目前公司的礦業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈服務已經(jīng)拓展至100多個國家。”

近日，鑫海礦裝為某項目石灰石制備工程總包EPC項目已經(jīng)調(diào)試完成第一條生產(chǎn)線，項目正在按照既定計劃順利進行，按期交付。

不同礦山的需求各異，所需設備也各有千秋。一套礦山設備，包含著數(shù)量龐大的物料，且安裝過程繁雜。位于煙臺市福山區(qū)的鑫海礦裝，如何將設備與服務精準地送至100多個國家呢？“公司是以礦業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈服務、礦山工程總承包為核心的企業(yè)，近幾年一直在深耕數(shù)字化建設、智能裝備創(chuàng)新研發(fā)，并致力于綠色礦山建設。目前已將數(shù)字化融入服務的全過程，以此確保從工程設計方案的制定、項目的管理，到生產(chǎn)、發(fā)貨、交付等環(huán)節(jié)的精準性以及后期運營管理的數(shù)智化。”鑫海礦裝數(shù)字與信息化管理部部長趙路峰表示。

鑫海礦裝利用AI等技術(shù)，精準捕捉客戶信息，再搭配公司自主研發(fā)的客戶管理系統(tǒng)，構(gòu)建起數(shù)字化營銷的前端鏈條，從而深入洞察并滿足客戶的個性化需求。“每座礦山不同，對應的產(chǎn)品與服務也不同，避免少發(fā)、錯發(fā)、漏發(fā)尤為關鍵。”趙路峰介紹，“全鏈條的數(shù)字化管理，可以將所有的物料進行編碼，并借助虛擬現(xiàn)實進行遠程運維，減少差錯，以確保服務的高效和優(yōu)質(zhì)。”

據(jù)悉，福山區(qū)工信局為鑫海礦裝派出企業(yè)服務專員，提供“一對一”服務，定期進行走訪，了解企業(yè)發(fā)展需求，2024年鑫海礦裝成功獲批專精特新“重點小巨人”企業(yè)榮譽，鑫海礦裝和董事長本人分別獲得煙臺市市長質(zhì)量獎的企業(yè)獎和個人獎。推動企業(yè)的數(shù)智化改造，福山區(qū)積極作為，為企業(yè)向新向智發(fā)展提供有力的支持。（煙臺市委宣傳部）