12月27日，上海市域機場線（虹橋2號航站樓站—浦東1號2號航站樓站）正式開通運營。路線連通上海虹橋站、上海東站、上海兩大機場5個航站樓7大樞紐，虹橋和浦東兩大國際機場之間車程僅需40分鐘，極大方便旅客省時省力轉場。

乘坐東航、上航航班并在上海兩大機場之間中轉的旅客，可至位于兩大機場的東航“空港通”服務柜臺直接辦理后續航班的值機和行李托運。旅客可持東航免費贈送的“上海市域機場線”車票乘車前往虹橋或浦東機場，行李則由工作人員通過上海市域機場線指定車廂轉運，上海市域機場線運營時間為6時至22時。

為了方便旅客出行，東航在虹橋、浦東兩大機場的到達層設立了“空港通”服務柜臺，將值機柜臺“前移”。其中，虹橋柜臺位于虹橋機場T2航站樓到達大廳28號行李轉盤對面，浦東柜臺位于浦東機場T1航站樓到達7號門旁。