走進山西省晉中市昔陽縣政務服務中心，寬敞明亮的環境、整齊劃一的窗口、熱情周到的服務，讓人倍感舒適。大廳內整體以銀灰色和綠色為主色調，為辦事企業、群眾呈現更加開放、專業、便捷的空間體驗感。

今年以來，昔陽縣營商環境局認真落實省市縣兩會精神，錨定“11365”戰略目標，圍繞“‘昔’心辦 陽光辦”營商品牌創建，統籌推進全縣營商環境創新提升、聽民意辦實事、高效辦成一件事等各項工作，為昔陽縣打造全省縣域經濟高質量發展樣板提供堅實支撐。

昔陽縣政務服務中心內，工作人員為群眾辦理業務（昔陽融媒供圖）

昔陽縣營商環境局暢通民意渠道，制定一系列舉措，以“一延時、兩幫辦、三免費、四提醒”為主要內容，扎實開展“聽民意辦實事”行動。針對企業和群眾“工作時間沒空辦”“休息時間沒處辦”的難題，推出“早晚彈性辦”延時服務舉措；配備專業專職隊伍，免費為辦事群眾和企業提供“保姆式”“一對一”幫辦代辦、上門辦服務；推出免費刻章、免費復印、免費郵寄“三免費”服務菜單，進一步方便企業群眾辦事；制定預約服務提醒、后置事項提醒、證照到期提醒、審管銜接提醒，為企業和群眾提供全方位、閉環式服務。同時，縣營商環境局還持續開展“經營主體暢談日”活動，了解、發現并解決企業存在的問題，為企業提供更加貼心的服務。

昔陽縣綜合農貿批發市場負責人楊鵬忠說：“營商環境局在我們項目建設初期多次來我們項目調研，等我們招商完畢后營商環境局還主動提出進行上門服務，給商戶辦證，作為公司的負責人，我們特別開心。”

據了解，制度推行以來，延時服務期間累計接待群眾347人次，來訪咨詢215件，辦件197件，累計幫代辦事項3200余件，特別是針對軍人、老年人、殘疾人等“三類人群”進行免費上門服務、辦理業務21件，免費郵寄資料36件，免費復印6000余份，免費刻章6654枚，受益商戶1775戶，為企業節省開辦成本97余萬元，真正實現了企業開辦“零成本”，群眾辦事“少跑腿”。

昔陽縣營商環境局副局長翟曉梅表示，接下來縣營商環境局將結合縣委、縣政府“三縣四區”建設的新定位，深化兩項改革，抓好三件實事。打造縣級“1+3”綜合受理模式，實現“一窗受理、綜合服務”。全面推行企業和群眾兩個全生命周期“一件事”套餐，以迎商會客廳為契機，探索形成昔陽“網上政務”新實踐和“AI智能服務新體系”，繼續實施好“1234機制”，讓群眾既有辦事的便利，更有“家”的溫暖，奮力打造營商環境“昔陽之窗”，在新一輪經濟社會高質量發展中做出新的更大的貢獻！

如今在昔陽，無論是大項目，還是小企業，都能感受到這片土地的熱情和開放，營商環境得到了社會和企業的贊譽。優越的營商環境，為推動全縣高質量發展帶來更大的機遇。（李楠 張淵杰）