近年來，昆明市公安局西山分局金牛派出所始終秉承“以人民為中心”工作理念，立足主責主業，在探索基層治理工作方面，務實功、出實招、求實效，讓群眾切實感受到更安全、更滿意、更幸福，切實做到了疑有所解、難有所幫，弱有所扶、困有所助。

“ABCD”補位機制，提質增效做實服務

一天凌晨，一位女士急匆匆地跑到派出所，請民警幫忙給自己的孩子開具一份“無犯罪記錄證明”，天亮就需要。了解具體情況后，值班民輔警第一時間為其開具了證明。

據了解，在該派出所，隨時都有人幫助解答問題、提供服務。不管是案件偵辦進度、矛盾糾紛跟進還是各類證明、戶政業務咨詢辦理，都可以做到24小時有人服務。

這得益于金牛派出所推行的“ABCD”補位機制。具體而言，就是派出所的各項工作都設置A、B、C、D角，其中，A、B角為民警互補，C角為派出所副所長，D角則是派出所所長和教導員。民警“一警多能”，一旦A不在崗，B就能立即補位；當A、B均不在崗時，C補位開展工作；若A、B、C均不在崗，則由D補位。這項機制的推行，讓金牛派出所在推進各項工作時都能做到“事事有人跟進、時時掌握進度、隨時反饋情況”。

“紅袖標”群防群治 聯勤試點守住平安

金牛派出所轄區內有眾多大型小區，同時還匯集多所學校、酒店、美食城等，商住交織、人口稠密，基層治理難度不小。

為進一步優化營商環境、凈化治安環境、提振區域經濟活力，金牛派出所在做實“紅袖標”群防群治工作基礎上，在上級部門、街道、社區的大力支持下，在轄區各個居住圈、商圈交匯處和核心地段設置了5個功能齊全的“治安防控聯勤點”，由各區域“紅袖標”隊伍值守駐點，確保重要區域、重要部位安全穩定。

此前，金牛派出所接到一外賣員的報警電話，稱自己在送餐的途中外賣被偷了。接警后，民警立即將情況通知到“紅袖標”聯絡群，并聯動“治安防控聯勤點”加強各點位巡查，如發現情況立即匯報、處置。第二天，便有“紅袖標”反饋自己發現了可疑目標，隨后民警迅速趕到抓獲了嫌疑人。

防詐騙“勸阻+宣傳” 守住群眾“錢袋子”

隨著互聯網技術的發展，騙子詐騙手段不斷更新，新型詐騙形式層出不窮，金牛派出所轄區人口密度大，電信網絡詐騙案件曾一度高發，如何牢牢守住群眾的錢袋子，成了擺在民輔警眼前的問題。

不久前，金牛派出所接到勸阻指令：轄區有群眾可能正遭遇電信詐騙。附近民警第一時間趕往現場，得知受害人看到網上售賣藥材廣告，想要購買。因民警趕到及時，經勸阻，為群眾減少了損失。

為防患于未然，切實提升轄區群眾防詐、識詐意識，派出所將所里的5位女警組成“五朵金花”反詐小分隊，組織她們進學校、進社區，每月開展1至2場反詐宣傳活動，提醒大家提高警惕，以防被騙。

為提升效果，派出所嘗試了很多反詐宣傳形式，例如，將常見詐騙類型及手段分類整理，在各個業主群開展宣傳；將通俗易懂的宣傳標語張貼各小區，時刻提醒居民不要被騙；利用社區活動、日常走訪等時機開展宣傳，達到教育一人、帶動一片的效果……這些舉措不斷提升群眾的反詐意識，也讓轄區電信網絡詐騙案件發案數、損失數實現了“雙下降”。（昆明市公安局西山分局金牛派出所）