“我們整個小區在黨支部的協調推動下,解決了很多事。”“住在這里一年多,感覺很幸運,很幸福。”近日,海南省海口市秀英區海秀鎮璞域玖悅府小區業主潘玉蕊談及小區變化,言語間滿是感慨。

從封窗糾紛到停車收費,從兒童設施完善到車位調換,曾經困擾業主的“急難愁盼”,在小區黨支部牽頭下逐一化解。這一鮮活場景,正是海秀鎮以黨建引領激活基層治理效能,推動和美小區建設的生動注腳。

基層治理是國家治理的“神經末梢”,小區則是“末梢”上的關鍵節點。海秀鎮轄區內42個小區中,既有29個物業小區,也有13個“三無”小區,治理難題錯綜復雜。為此,該鎮以“支部建在小區上”為突破口,引導熱心公益的業主組建小區黨支部,選拔有威望、有能力的黨員擔任支部書記,吸納業委會、在職黨員等多方力量,構建起“社區黨委——小區黨支部——黨員樓棟長”三級治理體系,確保“小事不出樓棟,大事不出小區”。目前,全鎮42個小區已實現黨組織全覆蓋,其中實體型黨支部22個、功能型黨支部20個,黨的組織優勢正持續轉化為治理效能。

黨組織成為小區治理“主心骨”,才能真正為群眾辦實事。新交付的璞域小區曾深陷封窗糾紛、裝修押金拖欠、物業不作為等矛盾。2024年7月,璞域小區黨支部應運而生。

“小區治理千頭萬緒,核心是凝聚人心。把業主的心捂熱了,再難的疙瘩也能解開。”黨支部書記陳琳的話,點出了治理關鍵。面對激烈的封窗沖突,黨支部主動搭建溝通平臺,黨員們白天挨家挨戶聽訴求,晚上集中研究方案,經12輪協商最終找到各方認可的“最大公約數”。

首戰告捷讓“有事找黨支部”成為業主共識。當126戶業主的裝修押金被長期拖欠時,黨支部迅速行動,實行黨員分片包干,構建“政府監管+支部協調+物業執行”工作鏈,聯合市場監管部門將原本90天的退款周期壓縮至15個工作日。此外,黨支部牽頭建立三方聯席會議制度,推出“服務考核評分表”將業主評價與物業績效掛鉤,形成“問題清單—責任到人—限期辦結”閉環管理,累計解決各類難題90余項。

黨建引領下的協同共治,在北大華府C區同樣成效顯著。

針對老年人打麻將噪音擾民問題,小區黨支部組織社區、業主、老年代表及物業多方協商,由物業選址建成兩間規范的老年人活動室并明確管理制度與開放時間,從源頭化解鄰里矛盾。針對電動車充電難、停車亂這一“老大難”,黨支部發揮橋梁紐帶作用,召集鎮政府、社區、物業共同調研商討,最終在小區南門市政道路規劃安裝9個充電樁、90個充電端口,有效緩解居民充電焦慮。

“現在隨時能充電,太方便了!”業主鄭小燕的話語道出了群眾心聲。

海秀鎮黨委組織委員符舒婷介紹,今年以來,全鎮通過“選好人、搭好臺、解訴求”三舉措,累計解決居民訴求3700余件,推動矛盾糾紛在小區就地化解,群眾滿意度持續提升。

基層治理的成效,最終要體現在群眾的獲得感、幸福感、安全感上。下一步,海秀鎮將繼續深化黨建引領小區治理模式,以典型示范帶動經驗推廣,讓更多小區受益,用“看得見、摸得著”的治理成果,讓群眾的幸福底色更濃、民生保障更實。(來源:中共海口市秀英區委宣傳部)

編輯:蔡文娟
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