當指尖輕點盡享智慧生活，云端協同重構工作范式，礦山工廠滿載智能裝備，城市治理植入智慧大腦……曾經存在于想象中的未來生活，如今已化作三晉大地的鮮活日常。中國移動山西公司通過五載深耕，將5G基站星羅棋布于太行呂梁的黃土溝壑，用澎湃算力點亮汾河兩岸的廣袤沃野，信息服務的均衡性、可及性與普惠性持續提升，城鄉壁壘漸消、產業融合共生，一幅數字賦能山西轉型的畫卷正徐徐展開。

一幅數字賦能山西轉型的畫卷正徐徐展開（中國移動山西公司供圖）

“十四五”期間，中國移動山西公司秉持“人民郵電為人民”服務初心，緊扣山西轉型發展、能源革命等重大使命任務，堅持黨的領導、履行央企責任、融入山西戰略、服務轉型發展，全力打造“政府首信、行業首位、客戶首選、創新首行”的企業品牌形象，服務超2600萬個人客戶、140萬政企客戶，為山西加快形成新質生產力、加速推進新型工業化、推動中國式現代化的山西實踐貢獻“移動力量”。

筑基：織密信息通信網絡，筑牢數字山西底座

新型信息基礎設施是數字經濟發展的“大動脈”。“以前打電話得爬上山找信號，能不能接通全憑運氣。”晉城市陵川縣古郊鄉抱犢村村干部的講述，道出昔日深山通信困境。作為山西唯一未通公路的行政村，中國移動的滿格信號與光纖網絡延伸至此，既圓了村民通信心愿，更催生出南太行徒步旅游經濟，成為公司筑牢基建的生動注腳。“十四五”期間，中國移動山西公司加大基礎網絡投入，鍛造高速優質的網絡連接，升級泛在融合的算力網絡，構建起“空天地一體、云網邊協同”的數字基礎設施體系。

5G暢聯山西，全域信號升格。中國移動山西公司全面落實山西省5G基站建設提速工程，提前兩年完成任務，累計建成5G基站6.1萬座，助推全省人均5G基站數穩居中部省份前列。深入推進“信號升格”專項行動，新增電梯、地庫信號覆蓋1.7萬處，高鐵、高速、國道沿線5G網絡覆蓋率超97%，超8000個基站精準覆蓋黃河、長城、太行“三個一號”旅游公路及沿線景區，4A級及以上景區4/5G覆蓋率達100%，終結深山景區“信息孤島”歷史。在太原鐘樓街打造全省首個5G-A萬兆體驗示范區，推動5G精品網絡向5G-A智慧感知網絡跨越升級，全省近2000個5G-A基站投入運行，為低空經濟、智能駕駛等新業態提供堅實網絡底座。

中國移動山西公司全面落實山西省5G基站建設提速工程（中國移動山西公司供圖）

全光智聯升級，慧享移動愛家。構建“全千兆+云生活”智慧生活新模式，推進移動愛家品牌煥新，全省區縣100%具備千兆寬帶接入能力。在太原紫云府小區開通的全省首個萬兆家庭寬帶，更是讓山西家庭寬帶市場正式邁入“萬兆時代”，為滿足千家萬戶的多樣化生活場景打下堅實網絡底座。截至2025年底，中國移動山西公司家庭寬帶用戶規模突破750萬戶。

山西首位10000M寬帶用戶（中國移動山西公司供圖）

夯實算網底座，擁抱AI時代。隨著太原、長治兩地的數據中心投產，形成了一張“2+9+X”的多元技術棧智算能力布局，打造了省內最強算力國產化訓推一體節點，為人工智能、大數據等新興產業提供了堅實底座。其中，位于山西太原的中國移動智算中心先后入選“國家新型數據中心典型案例”和“國家綠色數據中心”，成為山西省內唯一入選的運營商數據中心。建成投產的“九州”算力光網，為山西省承載京津冀溢出業務提供20ms以內的超低時延運力。

位于山西太原的中國移動智算中心先后入選“國家新型數據中心典型案例”和“國家綠色數據中心”（中國移動山西公司供圖）

賦能：數實融合縱深突破，激活產業轉型動能

推動數字經濟壯大是山西構建現代化產業體系的重點任務，國資央企使命在肩。“坐在電腦監控前，輕點鼠標就能實時分析采煤機、皮帶機、通風機等采煤設備的運行狀況，在5G技術的加持下，全礦減員153人，噸煤成本降低了15元，每年可節約人力成本3000多萬元。”作為山西省首批5G智慧礦山試點企業，呂梁中陽東義集團鑫巖煤礦率先實現全礦智能化升級，真正走在了數字化轉型的前沿。“十四五”期間，中國移動山西公司緊扣全省產業發展脈搏，以5G、大數據、人工智能等新一代信息技術為抓手，落地智慧交通、智慧工廠、智慧文旅等行業信息化項目超2000個，推動數智賦能范疇從“地下萬年挖動能”向“地上千年要效益”深度拓展。

加速能源革命，打造礦山標桿。能源產業是山西轉型發展的核心根基，中國移動山西公司攜手產業鏈攻堅礦山智能化，引領煤炭產業智能化。新元煤礦井下5G專網實現采煤機遠程控制與4K高清視頻回傳，井下作業人員減少50%，原煤生產效率提升25%。高河煤礦“智礦通”體系集成40余種智能終端，井上井下協同作業效率提升40%。長治三元煤業地下移動通信網絡（5G DMN）讓設備遠程控制率達70%，安全生產事故發生率下降60%。“十四五”期間，中國移動山西公司參與全省超200座煤礦智能化建設，為能源產業持續筑牢數智屏障。

中國移動山西公司攜手產業鏈攻堅礦山智能化，引領煤炭產業智能化（中國移動山西公司供圖）

激活文旅IP，煥新智慧體驗。《黑神話：悟空》游戲引發的古建旅游熱潮和“跟著演唱會去旅行”等新興趨勢，使擁有眾多古建筑景點的山西文旅“熱”了起來。中國移動山西公司依托梧桐大數據平臺能力，搭建文旅大數據運營模型，打造晉智游大數據產品，納管3A級以上景區170個，能實時精準監測景區客流情況，科學預測客流峰值，為游客出行提供景區舒適度的貼心參考。此外，連續五年面向社會發布全省重要節假日旅游出行洞察報告，從旅游、購物、出行多個維度分析人口流動、經濟活動的特征趨勢，為文旅產業精準施策提供數據支撐，助力山西文旅從“流量”向“留量”、從“熱度”向“深度”持續進階。

中國移動山西公司為文旅產業精準施策提供數據支撐（中國移動山西公司供圖）

深耕智造轉型，重塑產業優勢。緊扣工業互聯網“機器換人、以移代固、機電分離”三大發展趨勢，賦能傳統制造提質增效。聯合臨汾華翔集團打造的“5G +全連接智慧工廠”，工業數據毫秒級傳輸，生產線用工量縮減至1/10，生產效能提升30%。助力晉控電力同華電廠完成“5G+智慧火電”升級，部署機器人巡檢、無人值守斗輪機及煤質在線監測系統，實現巡檢時間縮短40%，設備非計劃停運減少20%，煤質檢測時長壓縮至2分鐘。聯合山西建龍鋼鐵共建“5G+智慧鋼廠”，5G+廢鋼智能定級準確率達98%，多項高溫、高危生產環節實現自動化，設備智能運維推動故障率降低10%，實現年節約能耗成本超780萬元。

惠民：全面履行央企責任，共促普惠包容發展

中國移動山西公司始終堅持 “以客戶為中心” ，以普惠舉措破壁壘、以貼心服務暖人心、以責任擔當護平安，讓數字技術 “接地氣、暖人心、惠民生”，讓數智紅利跨越山河、普惠三晉。

普惠服務提質，筑牢數字公平底座。過去五年，是數字“高速路”全面成網、提質增效的五年，中國移動山西公司通信基站實現所有鄉鎮全覆蓋，精彩紛呈的5G應用加速融入千行百業。助力打造數字鄉村示范村700余個，讓數字紅利深度浸潤鄉村沃土。持續推動資費惠民，五年來語音資費下降11.5%，流量單價下降46.2%、企業專線單價下降28.5%，切實降低城鄉用戶用網成本。打造 “數字山西會客廳”實踐展示基地，為黨政機關、學生青年，社會各界提供“一客一案”差異化參觀定制，立體呈現山西數字化轉型成果。

中國移動山西公司讓數字紅利深度浸潤鄉村沃土（中國移動山西公司供圖）

創新便民舉措，跨越數字代際鴻溝。全面暢通線上服務渠道，電信業務線上辦理量占比近50%。推行電信資費集中公示，支持在線查詢賬單、業務一鍵退訂，7×24小時智能客服與線下營業廳延時服務聯動，構建“人工+智能”的全時段服務矩陣，讓便民服務隨時隨地可達。在全省近400家營業廳設立“暖心適老專區”，配備愛心專席與輔助器具。開通“一鍵呼入”尊老專線，推動手機APP、網上營業廳適老化改造，推出“愛家守護”套餐，包含智能攝像頭、緊急呼叫器、語音遙控家電等設備，以智能設備守護獨居老人，讓 “銀發族” 輕松融入數字生活。

網點營業廳工作人員開展反詐宣傳（中國移動山西公司供圖）

安全防線筑牢，守護數字生活平安。依托AI與大數據技術處置詐騙信息超萬條，深入開展反詐宣傳“進社區、進鄉村、進校園、進企業”活動超過2600場次，預警潛在受騙用戶36萬人次。推廣“來電來信免打擾”服務，注冊用戶達1400萬戶，提供防護超3.26億次。上線“一證通查”“一鍵解綁”服務，覆蓋200款主流互聯網應用，讓用戶用網更安心。

公益應急擔當，彰顯央企本色。定點幫扶126個貧困村，因地制宜打造的“智村通”平臺榮獲全國數字鄉村創新大賽三等獎，為鄉村治理注入數字能量，走出了一條既有山西特色又能有效復刻的幫扶之路。依托全省唯一的“國家一類應急通信保障隊伍”，快速高效應對森林火災、洪澇災害、冰凍雨雪等突發事件，累計出動通信應急保障人員4.3萬人次，搶通基站1.2萬處，有力保障救災指揮通信“不掉線”。

中國移動山西公司助力非遺傳播（中國移動山西公司供圖）

關愛賦能員工，凝聚發展合力。秉持“人才強企”戰略，構建全周期人才培養與全方位員工關愛體系，配套實施十大人才賦能計劃。建立“六級三類八檔”榮譽評選管理機制，近200人次榮獲國家級、省部級、集團級、行業級榮譽，28名員工榮獲“三晉技術能手”及“中國移動技術能手”稱號。推行園區管家制，提供一站式后勤保障服務。高效實施員工關懷暖心工程，投入超1億元改善基層一線軟硬件配套，完善帶薪休假、健康體檢、子女助學等制度，讓員工感受到“家”的溫暖，形成“企業關愛員工、員工奉獻企業”的良性循環。

成就之上再出發，征途漫漫亦燦燦。從“三晉大地”到“數字山河”，中國移動山西公司以通信人的堅守初心與奮斗者的實干擔當，在“十四五”時期書寫了濃墨重彩的數智答卷。面向未來，中國移動山西公司將繼續扛起央企使命、勇擔數智重任，以永不懈怠的奮斗姿態，努力成為三晉大地最受尊敬的數智化典范企業。（來源：山西移動）