原標(biāo)題：云南2025年“生態(tài)為民”行動(dòng)收官 100件群眾身邊突出生態(tài)環(huán)境投訴全部辦結(jié)

12月19日，云南省生態(tài)環(huán)境廳召開新聞發(fā)布會(huì)，記者從會(huì)上獲悉，2025年云南省“生態(tài)為民”行動(dòng)100個(gè)群眾身邊突出生態(tài)環(huán)境投訴問題已全部辦結(jié)。該行動(dòng)作為本年度省政府“10件惠民實(shí)事”之一，將環(huán)境治理的著力點(diǎn)精準(zhǔn)聚焦于群眾關(guān)切的油煙、噪聲、異味、水體黑臭等家門口的煩心事，切實(shí)將訴求清單轉(zhuǎn)化為滿意清單。

在2024年云南省“生態(tài)為民”行動(dòng)的基礎(chǔ)上，2025年“生態(tài)為民”行動(dòng)變坐等上門為主動(dòng)下沉，通過省、市、縣三級聯(lián)動(dòng)，從第三輪中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察交辦群眾投訴、全國生態(tài)環(huán)境信訪平臺等渠道深入排查，最終鎖定100個(gè)群眾反映強(qiáng)烈、具有代表性的問題作為省級重點(diǎn)督辦件。各州（市）同步梳理240個(gè)屬地痛點(diǎn)問題，覆蓋全省85個(gè)縣（市、區(qū)）。

為確保行動(dòng)有力、有序、有效，我省構(gòu)建了保障有力的工作機(jī)制，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，印發(fā)實(shí)施方案，明確路線圖與責(zé)任鏈。行動(dòng)創(chuàng)新建立了受理—核實(shí)—整改—反饋—銷號—回訪全流程閉環(huán)管理機(jī)制，嚴(yán)格實(shí)行“州市自查自驗(yàn)+省級組織驗(yàn)收”兩級銷號制度。所有事項(xiàng)均納入云南省生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察信息系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)度，實(shí)現(xiàn)了信息化管理與全過程跟蹤。紀(jì)檢監(jiān)察部門全程嵌入監(jiān)督，省、市兩級駐生態(tài)環(huán)境部門紀(jì)檢監(jiān)察組將15件典型問題納入現(xiàn)場核查督辦清單。

全省生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)以釘釘子精神狠抓落實(shí)，省級專班成立4個(gè)聯(lián)合督導(dǎo)組，對100件投訴件整改情況開展常態(tài)化回訪檢查，堅(jiān)決防止問題反彈。目前，82件已按要求完成驗(yàn)收。同時(shí)，創(chuàng)新設(shè)置“生態(tài)為民”問題現(xiàn)場公示牌，主動(dòng)邀請群眾參與監(jiān)督。通過民情懇談、入企幫扶、及時(shí)公開整改成效等方式，增進(jìn)了社會(huì)理解與信任。一些群眾從最初的投訴者轉(zhuǎn)變?yōu)榄h(huán)保志愿者，共建共治共享氛圍日益濃厚。100件辦結(jié)事項(xiàng)未出現(xiàn)重復(fù)投訴和辦理不滿意情況。

我省堅(jiān)持舉一反三，注重將群眾高頻投訴的零散訴求轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)治理目標(biāo)，16個(gè)州（市）制定27個(gè)突出生態(tài)環(huán)境問題專項(xiàng)整治方案，圍繞機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)污染、建筑施工揚(yáng)塵等領(lǐng)域開展專項(xiàng)行動(dòng)，聯(lián)動(dòng)行業(yè)主管部門整治區(qū)域性與行業(yè)性難題。今年1月至11月，全省累計(jì)收到生態(tài)環(huán)境部門職能范圍內(nèi)投訴舉報(bào)件3155件，較去年同期減少406件，同比下降11.4%。2025年全省公眾環(huán)境滿意度達(dá)到94.12%，創(chuàng)下歷史新高。

我省還將“生態(tài)為民”行動(dòng)與中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察整改工作深度融合，借勢發(fā)力破解深層次環(huán)境問題。在第三輪中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察整改中，通過建立月調(diào)度動(dòng)態(tài)跟蹤機(jī)制和信息化平臺，實(shí)現(xiàn)整改任務(wù)可量化、可追溯。截至目前，云南省第一輪中央生態(tài)環(huán)保督察及“回頭看”反饋問題已完成整改；第二輪督察反饋問題整改完成率達(dá)72%；第三輪督察反饋問題正有序推進(jìn)。第二輪、第三輪督察交辦的6212件群眾投訴舉報(bào)件，已整改完成6152件。

今后，我省將持續(xù)深化“生態(tài)為民”實(shí)踐，推動(dòng)“生態(tài)為民”行動(dòng)常態(tài)化、品牌化，計(jì)劃每年精選100件具有代表性的群眾投訴件進(jìn)行攻堅(jiān)辦理，讓云南的綠水青山真正成為人民群眾可感、可及、可享的幸福底色。（記者 陳曉波）