為應對國慶中秋假期的游覽高峰,北京景山公園提前部署,持續優化服務管理措施,以精細化、人性化的服務舉措,持續提升游客體驗,為廣大游客營造舒適、安全、有序的游覽環境。
公園根據歷史數據和實時客流趨勢,提前科學預測游客量并備足票源。針對不同門區特點,實施“一門一策”管理方案,在高峰時段優化出入園雙向通道,部分門區還啟用“潮汐通道”,根據客流量動態調整出入園方向,有效提升通行效率,緩解擁堵,縮短游客排隊時間。
在公共設施維護方面,公園加強對衛生間、休息區等基礎設施的清潔與維護,園內東南角和西南角還新增多個女性專用臨時衛生間,進一步提升游客滿意度。
安全游覽始終是公園管理的重中之重。景山公園在人流密集區域,如萬春亭觀景平臺等重點點位,增派工作人員及志愿者加強巡視值守,維護游覽秩序,及時為游客提供幫助。
節日期間,景山公園職工堅守崗位,以熱情周到的服務迎接每一位游客,及時響應各類游園需求,全力保障游覽安全與服務質量。
為引導游客錯峰出行,景山公園通過官方自媒體平臺發布推薦游覽路線,幫助游客提前規劃行程,避開人流高峰,享受更愜意的游覽體驗。
此外,今年8月,由北京市文旅局授牌的“導游驛站”在景山公園游客服務中心正式啟動。驛站為導游提供信息咨詢、臨時休息、手機充電、急救物資等多項便捷服務。(記者 任珊)
編輯:王進文
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