在近日舉辦的“AIIA 2025年人工智能先鋒案例征集賽”中，興業(yè)銀行“消保大模型智審平臺”案例獲評“金融專項優(yōu)秀案例”獎，成為該賽中金融專項賽道唯一獲獎的商業(yè)銀行案例。

獲獎證書（興業(yè)銀行福州分行供圖）

人工智能作為引領新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術，深刻改變人類生產(chǎn)生活方式。AIIA先鋒案例征集活動旨在全球范圍內甄選并推廣一批具有技術前瞻性、實踐先進性和行業(yè)標桿性的“AI+”優(yōu)秀實踐。此次獲獎的興業(yè)銀行“消保大模型智審平臺”，通過深度應用AI大模型技術，將消保智能審查嵌入產(chǎn)品設計、營銷宣傳、協(xié)議條款等關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)，構建智能化的消�！胺阑饓Α斌w系。該平臺創(chuàng)新應用智能體與鏈式思維上下文工程技術，實現(xiàn)分層任務分解和動態(tài)推理路徑規(guī)劃，精準識別潛在消保風險，為審查工作提供高效輔助判斷。

“這一創(chuàng)新舉措顯著提升了審查工作的全面性、準確性和效率，為從源頭防范消費糾紛、夯實消保防線提供了強有力的科技支撐�！迸d業(yè)銀行相關負責人表示。

作為國內系統(tǒng)重要性銀行，興業(yè)銀行將消費者權益保護工作作為踐行金融工作政治性、人民性的具體體現(xiàn)，將消保審查從傳統(tǒng)合規(guī)要求轉變?yōu)橹鲃勇男猩鐣�責任、贏得客戶信任、傳遞金融溫度的重要支撐。下一步，該行將加速推進“消保大模型智審平臺”迭代升級，持續(xù)提升其在復雜業(yè)務場景理解、新型風險識別等方面的智能化應用水平，為全行消保工作的高質量開展注入強勁科技動能。（來源：興業(yè)銀行福州分行）