國慶假期，三亞迎來八方游客。三亞市公安局全警動員，全警皆旅警，特警、交警、治安警、旅游警察、機關警力等紛紛走上街頭、走進景區商圈，以主動、專業、溫情的服務，守護市民游客安心出游、舒心度假，成為市民游客心中最安心的“護航者”，繪就了一幅平安、有序、溫暖的假日畫卷。

快速響應，做游客身邊的“貼心人”

服務，往往就藏在速度和細節里。10月1日12時51分，在南山景區，游客陳先生因一時疏忽，把裝有重要證件和財物的手提包落在了景區售票處旁的柱子上。待其發現時，他已進入了景區，急得滿頭大汗，直奔南山旅游警務室求助。接報后，崖州分局崖州灣科技城派出所值班民警一邊安撫其情緒，一邊迅速組織警力展開找尋。

不久后，通過調取相關資料，得知系一名景區工作人員發現了該遺忘的手提包，隨即將包送往失物招領處保管。民警第一時間前往領取，并將包物歸原主，拿到失而復得的手提包，陳先生激動地連連道謝。

無獨有偶，當日12時30分許，在三亞動車站，一位俄羅斯籍女游客面露難色，由于語言不通，她多番嘗試在手機上下單呼叫出租車，均未成功下單。于是，她向正在附近巡邏的天涯分局友誼派出所副所長何保富、隊員何積龍求助。見狀，何保富立即上前，拿出自己的手機打開翻譯軟件，耐心地與其溝通。當得知該游客要前往工業園路某酒店后，民警一步步幫其在手機上輸入目的地、選擇車型，直至下單成功。

車輛抵達后，該游客用不太流利的中文連聲說：“中國朋友非常好！”民警笑著揮手回應：“歡迎俄羅斯朋友常來中國玩！”簡單的對話，溫暖的瞬間，服務跨越了語言的障礙。

主動作為，做平安景區的“守護者”

服務，有時候是看得見的守護，有時候是提前一步的擔當。清晨，在蜈支洲島景區，特警支隊海棠大隊處突組的隊員們身著黑色作戰服，攜帶單警裝備，以整齊的隊形開展武裝徒步訓練。他們穿梭于熙攘的人群中，銳利的目光掃過每一個角落，成為了一道令人安心的風景線，讓往來游客在盡情游玩時，感受到觸手可及的安全感。

10月1日17時許，在臨春嶺公園附近路段，吉陽分局大東海派出所民警馮越楊在巡邏時，發現前方兩輛私家車發生了追尾事故。他快步上前，只見兩位車主站在車流中情緒激動地爭論，后方車輛只能緩行。

馮越楊當即將事故雙方引導至路邊安全區域，耐心傾聽事情經過，安撫情緒，將情況上報指揮中心。同時，組織警力引導過往車輛有序通行。待交警趕到現場后，將警情移交交警進行定責處理，一場可能的交通擁堵化解于無形。

用心服務，做危急時刻的“暖心港”

最打動人心的服務，往往來自那些不經意的溫暖瞬間。10月1日17時許，在鹿回頭風景區觀光車終點站，一位家長抱著一名摔傷后正在哭泣的孩子，焦急地向周圍求助：“有沒有創可貼？孩子腳磕破了！”吉陽分局鹿回頭派出所執勤警力趙日印聞訊趕來，看到孩子膝蓋處的傷口，他立刻呼叫正在附近巡邏的同事黃億財和高永鞏趕往旅游警務室取來醫藥箱。蹲下身子，小心翼翼地用棉簽為孩子傷口消毒，一邊輕聲安慰，一邊仔細貼上創可貼。看著孩子漸漸止住哭聲，家長緊鎖的眉頭終于舒展開來，連聲道謝，周圍游客也紛紛投來贊許的目光。

“警察同志，我的車突然動不了了，我要趕不上飛機了!”10月1日9時40分，鳳凰機場公安局交警大隊民警張榮葉在鹿城大道巡邏時，發現一輛故障車輛停在通往航站樓的主干道上，車主鐘女士焦急萬分，擔心誤機，張榮葉見狀立即協調處置故障車輛，幫助其解決車輛停放問題，隨后駕駛警車將旅客安全送至航站樓，最終幫助其順利登機。

10月2日10時35分，一位老人趕到鳳凰機場公安局機場派出所候機樓警務室求助。原來她忘了帶身份證，眼看登機時間臨近，急得不知如何是好。值班警力李彬聚、胡碩俊了解情況后，耐心安撫老人情緒，核實老人身份信息，并手把手教老人在手機上如何申領臨時身份證。不到3分鐘，臨時乘機證明就辦好了。老人家屬感動地說：“事雖小，情意重！三亞警察真是好樣的！”說完，豎起大拇指。（來源：三亞市公安局）