征程萬里風正勁，重任千鈞再揚帆。2025年10月29日，金風送爽，碩果盈枝之際，新華保險第22屆全渠道高峰會在太湖之濱、鐘靈毓秀的“陶都”江蘇宜興盛大啟幕。會議全面回顧了過去一年的發展成績，隆重表彰在各領域做出卓越貢獻的先進銷售團隊與個人，并集中發布產品、培訓、醫康養、服務等九大領域具有前瞻性和引領性的發展成果，號召全體新華人心懷理想與熱忱，淬鋒聚勢，在機遇中突破自我，在拼搏中創造奇跡，在高質量發展新征程上共筑耀眼華章。

新華保險黨委書記、董事長楊玉成，黨委副書記、總裁龔興峰，黨委委員、副總裁王練文，駐司董事楊雪、張曉東，執委委員、總裁助理劉琛出席會議。總公司部分部門主要負責人、各分公司負責人，營銷渠道、銀保渠道、收展渠道、團險渠道、政保渠道會長及800余位高峰會員現場參會，共同見證榮耀時刻。總公司及全國35家分公司通過線上直播共享榮光，凝聚榜樣力量。

五大渠道群星閃耀 近千名“專業鐵軍”載譽而歸

會議強調，公司所取得的每一項成績，都離不開各渠道將士們的眾志成城、奮勇拼搏。根據各業務渠道年度榮譽表彰方案，公司對營銷、銀保、收展、團險、政保渠道2024年度的先進個人及團體進行了隆重表彰。

營銷渠道浙江分公司張培幸、北京分公司金愛麗等644人榮獲“年度FYC標兵”“年度杰出營業部”等稱號；銀保渠道北京分公司劉金昆、內蒙古分公司代艷芳等142人獲評“期交業務明星”“杰出經理人”；收展渠道北京分公司張克強、廣東分公司沈嘉萍等98人摘得“收展之星”“杰出收展部經理”獎項；團險渠道北京分公司袁彥永、上海分公司田國勝等64人獲頒“規模貢獻明星”“效益貢獻明星”；政保渠道江蘇分公司健康險保險部等6家單位榮獲“政保業務之星獎”。群星閃耀的表彰現場，為全體新華人樹立了奮進標桿，激發全員爭先動力。

改革轉型深植根基 高質量發展再攀新階

會議指出，過去一年，新華保險綜合實力取得新突破、發展效益顯著提升、企業影響力日益增強，收獲了一份十分靚麗的成績單：

這一年，新華保險以更高水準的經營理念和頂層設計為大家的事業助力。公司錨定中國一流的金融服務集團奮斗目標，明確“保險+服務+投資”三端協同的發展模式，提出“以客戶為中心、以隊伍為根本、以員工為伙伴”三大戰略主線，為客戶“保得長久、保得美好”，為隊伍“開創大愛事業，成就企業家夢想”，為員工“奮進成長、創新超越”。

這一年，新華保險以更有競爭力的產品體系服務客戶和隊伍。公司用極具市場競爭力的好產品贏取開局，用醫藥無憂、健康安心產品創新促進了產服融合，用功能多元、高性價比的分紅險有效應對利率調整和產品轉型，構建“好產品 在新華”的品牌信心。

這一年，新華保險以更加豐富完善的服務生態增強客戶經營和服務能力。將服務能力和水平上升至戰略高度，全面推動服務賦能生態體系實現從無到有、從有到優，持續完善“醫康養財商稅法教樂文”十大服務體系和“尊安瑞悅”系列品牌，形成了立體式、全方位、全生命周期的客戶服務矩陣，成為促進隊伍優增與業務增長的重要引擎。

這一年，新華保險以更有吸引力的事業平臺提升隊伍獲得感。推出XIN計劃、WLP培養體系、鐵軍寶典等舉措和龍騰鳳舞、育英工程、創業計劃和強部優組，優化總部組織架構并推動分公司設立組織發展部、客戶生態部，升級“強基工程”2.0版，全方位賦能一線成長。

這一年，新華保險以卓越的投資實力為業務發展提供強勁動力。積極參與試點基金、舉牌優質公司、投資硬科技、大健康大養老產業，以投資實力作為支點促進分紅險轉型突破。資產負債協同共振讓“保得長久”承諾更有含金量，也為隊伍展業注入信心底氣。

這一年，新華保險以強大的科技和運營賦能客戶體驗和隊伍銷售。推動 AI大模型在產品開發、客戶服務、核保理賠、風險防控等領域的應用，“雙錄”時長大大縮短；“鑫智能”平臺持續助力一線展業，提升客戶體驗與銷售效率。

九大成果集中發布 服務生態煥新升級

會議現場集中發布了九大具有開創性和引領性的發展成果，涵蓋大產品體系、大培訓體系、醫康養服務體系、高客經營體系、“新華瑞”2026服務體系、大科技/AI 賦能體系等多個領域，同時提出了運營智享服務煥新升級規劃，并發布了“新華寶典”、一站式營銷數字化平臺“鑫智能”，為公司的發展注入了新的活力。

大產品體系。公司升級“保險+服務+投資”三端協同的發展模式，打造市場領先、競爭力一流的大產品體系。重點聚焦兩個客戶分層維度，建設“全、優、精”的產品服務體系，實現產服深度融合。聚焦養老和財富管理類產品服務體系、健康醫療類產品服務體系、失能護理類產品服務體系三大領域，新華保險將推出盛世榮耀慶典版終身壽險（分紅型）、盛世恒盈年金保險（分紅型）和康護無憂護理保險，深度融合“產品+生態服務”，持續打造“好產品 在新華”市場口碑。

大培訓體系。公司進一步深化賦能，推出“更強、更近、更專業”的全生命周期規劃師（WLP）2.0培養體系。以“四化升級”為指導思想，構建高質量培訓的“四梁八柱”。推動“壽險、健康、養老、財富、子女教育”五大學院全面落地，搭建閉環管理平臺，融合多樣生態場景，構建一站式規劃服務體系，全面鍛造從規劃師到合伙人的身份躍遷，助力每一位伙伴實現企業家夢想，打造多元發展路徑，成就大愛事業。

醫康養文服務體系。推出新華卓越系列品牌。“新華卓越養老”打造全國候鳥式養老網絡，推進養老服務權益增值，推出居家養老服務權益煥新服務；“新華卓越文旅”拓展跨境旅居項目，打造特色康養文化旅居基地，首個中資產項目“宜興雅達”成功落地，客戶旅居權益體系提檔升級；“新華卓越醫療”形成海內外高端醫療資源布局，打造醫療業務空間和前瞻性醫研協同；“新華卓越健康”打造新華康健康管理服務體系，推出健康安心服務計劃和康護無憂護理服務計劃，建設團險健康管理平臺和線上醫康養服務平臺。

高客經營體系。公司通過高客沙龍、高客陪談、圈層體驗、保險金信托、跨境投資咨詢、智能預約系統等服務，構建開放、共贏、高品質的高客服務生態，為客戶提供全方位的生活與財富解決方案。下一步，將引入健康管理閉環、家族辦公室、高端會客廳/城市會客廳、教育/藝術及體育慈善/文化娛樂等領域資源，持續豐富服務內涵，提升客戶服務體驗。

“新華瑞”2026服務體系。從市場、隊伍、客戶三個視角出發，以“保險+服務+場景+科技”為核心驅動，升級權益、拓寬場景、強化科技，打造一個順應市場潮流、賦能隊伍經營、滿足客戶多元化需求的全新服務體系。2026年新華瑞客戶可享有的服務權益將擴展至22項，為客戶提供更加貼心、便捷、全面的服務體驗。

大科技/AI賦能體系。公司AI+戰略將聚焦保險業務核心旅程，形成價值鏈場景，通過智能體集群，實現每一個重要環節的智能重塑。采用“人+AI”模式，確保銷售支持智能化、教育訓練智能化、組織發展智能化，全面提升展業效率，賦能隊伍高質量發展，為公司的業務拓展和客戶服務提供強大的科技支持。

運營智享服務煥新升級。公司將傳統運營向品牌、經營演變轉化，推出智享中心建設方案。大運營攜手推動運營智享服務煥新升級，構造多元布局作業體系，通過精塑便捷服務生態、賦能高效營銷矩陣、集約精益運營效能，達成智啟客戶優質體驗、聚力隊伍創優服務、強化機構硬核實力的目標，著力打造行業領先的集約化共享作業平臺。

一站式營銷數字化平臺“鑫智能”。打通公司多個系統 ，貫通“客戶和業務”全域數據，構建一站式展業工具生態，開啟客戶精準營銷新模式。助力實現內勤外勤雙輪驅動的現代營銷模式，讓客戶服務更精準、隊伍展業更高效、公司管理更科學，為公司的發展提供有力的數據支持和營銷保障。

《新華專業鐵軍營銷工作寶典》。沉淀了公司近30年積累的寶貴營銷經驗，總結了近3年組織變革和未來發展環境下的外觀啟示和內觀思考，形成引領公司內外勤持續攻堅克難的“作戰地圖”，打造“個人會用、團隊常用、機構必用”的新華人專屬“百科全書”。

五大重點工作聚力攻堅 匯聚“一個新華”強大合力

會議指出，新華保險是全公司共同的事業平臺和精神家園，要像愛護自己的眼睛一樣愛護公司的品牌和聲譽，增強全體新華人的文化認同，共同匯聚“一個新華”的強大合力。黨的二十屆四中全會描繪了“十五五”時期社會主義現代化建設的新藍圖，未來保險行業、健康養老產業將迎來黃金十年發展機遇。新華保險將全力建設中國一流的金融服務集團，做客戶全生命周期的綜合金融服務商，以“五個一流”為核心目標，切實踐行以隊伍為根本，把新華保險打造成市場上最好的事業平臺——

為隊伍提供最好的銷售賦能體系。打造行業領先的“全優精”產品體系，深入推進產服融合、AI賦能，不斷樹立和強化“好產品 在新華”的良好口碑、卓越品牌。建立最有效的營銷體系，繼續完善基本法和榮譽體系。

用立體式、全方位、多元化服務滿足客戶和隊伍需求。繼續深耕“ 醫康養財商稅法教樂文”十大客戶權益增值服務，做到“從有到優、精、專、高”，堅持高品質、高性價比，打通權益落地的最后一公里；打響“尊安瑞悅康”等服務品牌市場影響力，在滿足大眾化、普惠性服務同時，著力構建一整套高凈值客戶服務體系，以生態賦能隊伍發展。

打造更穩定、更專業、更高價值的職業發展創業平臺。著力構建WLP一站式培訓生態體系、專業認證體系，實現從新人到績優各類隊伍的能力升級，建立一支強大的兼職外勤講師隊伍，提升團隊主管的管理能力，培養更多的優秀新人和績優團隊，推動“高素質人才，高質量新人，高價值團隊”建設。

把強大的投資優勢變成市場競爭力、產品吸引力和隊伍戰斗力。繼續做大做強投資，提升投資回報，增強隊伍銷售分紅險的信心；搭建投資端與保險銷售的協同作戰機制；不斷加強和完善公司的投研體系建設，充實專業團隊，加快為隊伍提供保險金信托、公募基金、投資顧問等金融服務，實現資產負債互促共進。

全面推進客戶服務與隊伍銷售走向數字化、智能化。加大在人工智能、大數據方面的建設力度，堅定實施大科技/AI+戰略，打造數字新華、智能新華、創新新華，加快推進人工智能等新技術在隊伍、產品、服務、客戶經營等各領域落地，建設數字化、智能化銷售隊伍。

會議強調，2026年是新華保險成立三十周年。全體新華人要懷著新華企業家的夢想，匯聚“一個新華”的強大合力，以更加奮發有為的信念、更加清晰堅定的目標、更加澎湃不息的動能、更加鏗鏘有力的步伐，以夢為馬、心如火焰，用赤誠之心開創保險大愛事業，以鯤鵬之志成就企業家夢想，為慶祝公司成立三十周年譜寫更加燦爛輝煌的新華章！

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